Preguntas frecuentes

No hay registro público: usted no puede crearse una cuenta solo. La cuenta se la crean desde la plataforma y le entregan un correo y una contraseña con los que ya puede entrar.

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Entre a la dirección de internet de su plataforma, escriba su correo y su contraseña y pulse Ingresar. Si marca Recordar, el navegador no le volverá a pedir los datos en ese computador.

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Dentro de la plataforma hay, entre otros, estos tipos de cuenta: «Usuario», que solo ve los vehículos que le entreguen; y «Gerente», que además puede crear cuentas por debajo de la suya y repartirles vehículos. Los tipos que a usted le salgan al crear o al editar una cuenta son los que su propia cuenta tenga autorizados: si alguno no aparece en la lista, es que su cuenta no lo maneja.

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Dentro de la plataforma hay estos tipos de cuenta: «Usuario», que solo ve los vehículos que le entreguen; «Gerente», que además puede crear cuentas por debajo de la suya y repartirles vehículos; y «Revendedor», que revende el servicio y por eso tiene que llevar un tope de vehículos. Los tipos que a usted le salgan al crear o al editar una cuenta son los que su propia cuenta tenga autorizados: si alguno no aparece en la lista, es que su cuenta no lo maneja.

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El IMEI es el número que identifica al dispositivo, como su cédula. Suele traer 15 cifras y viene impreso en una pegatina en el propio equipo y en su caja. Es lo que hay que escribir en la plataforma para que sepa de qué dispositivo son las posiciones que van llegando.

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Se hace desde la lista de vehículos: pulse Objetos en la barra de arriba y luego el botón azul + (Agregar dispositivo) que hay encima del panel de la izquierda. Escriba el nombre, el IMEI y los datos que le pidan, y guarde. Después hay que configurar el dispositivo para que apunte a su plataforma: arriba a la derecha, pulse Ayuda (en la barra de arriba): en «Comandos de Programación» están los comandos exactos de cada marca, ya con el dominio de conexión, y en «Puertos de conexión» el puerto que le toca a su modelo.

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En la pantalla de entrada pulse «¿No puede acceder?» y siga lo que le pida. Si no le llega el correo en unos minutos, mire en la carpeta de correo no deseado y, si aun así no llega, pídale a soporte que se la cambie.

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Arriba a la derecha, pulse Ayuda (en la barra de arriba) y entre a «Puertos de conexión». Escriba la marca o el modelo de su equipo y le sale el puerto que le corresponde (por ejemplo, GT06: 6023). Configure el equipo con el dominio de conexión server.gpssoftwarenumberone.com (o gps.gpssoftwarenumberone.com) y ese puerto. Si su modelo no aparece en la lista, pídaselo a soporte.

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El dominio de conexión es server.gpssoftwarenumberone.com o gps.gpssoftwarenumberone.com (son la misma dirección; use el que le resulte más fácil de reconocer), y es el mismo para todos los dispositivos sin importar la plataforma. Configure siempre el dispositivo con uno de esos dos dominios y no con una dirección IP fija: si la dirección del servidor cambia por mantenimiento o mejoras, el dispositivo que usa el dominio se sigue conectando solo, mientras que uno configurado con una IP fija deja de reportar el día que esa dirección cambie. El puerto depende del modelo de su equipo: lo encuentra en Ayuda (en la barra de arriba) → «Puertos de conexión».

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Como parte de nuestro compromiso con la continuidad del servicio, contamos con un sistema de respaldo automático que mantiene la plataforma funcionando incluso ante una emergencia grave en el servidor principal — por ejemplo, un daño físico, un incendio, un desastre natural u otro evento externo y ajeno a nuestro control que afecte la infraestructura. Esta es una solución premium que ningún otro proveedor de este tipo de plataforma ofrece, y refleja nuestro compromiso con mantener su operación activa en todo momento. Esto es lo que sucede ante una emergencia de este tipo:

1. Los vehículos configurados con el DOMINIO de conexión siguen transmitiendo, con una breve pausa. Si el equipo GPS apunta al dominio de conexión del servicio y no a una dirección IP fija, el sistema detecta la falla y activa el respaldo automáticamente. Esto toma hasta 10 minutos en total: unos minutos para confirmar que la falla es real (y no un tropiezo pasajero) y unos minutos más para que la reconexión se complete. Pasado ese lapso, el equipo vuelve a reportar solo, sin que usted ni sus clientes deban hacer nada.
2. Las cuentas con dominio propio siguen funcionando. Durante la emergencia podrá seguir usando la plataforma, aunque temporalmente el acceso podría no ser a través de ese dominio propio mientras se restablece por completo; en ese caso se entra por la dirección alterna que le indicará su proveedor.
3. En paralelo se trabaja en poner en marcha un nuevo servidor principal para que el servicio recupere su condición normal lo antes posible. El sistema de respaldo está pensado para sostener la operación durante ese tiempo, no como reemplazo permanente.

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El APN es el punto de entrada a internet de la tarjeta SIM y lo da el operador de telefonía, no la plataforma. Se le manda al dispositivo con el comando de su marca: arriba a la derecha, pulse Ayuda (en la barra de arriba) y entre a «Comandos de Programación»; ahí está el comando exacto y solo tiene que reemplazar el APN y, si los pide, el usuario y la contraseña que le dé su operador.

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Revise en este orden: que el IMEI que escribió en la plataforma sea exactamente el del dispositivo; que el dispositivo esté apuntando al dominio de conexión (server.gpssoftwarenumberone.com o gps.gpssoftwarenumberone.com) y al puerto de su modelo (está en Ayuda (en la barra de arriba) → «Puertos de conexión»); que la SIM tenga datos y saldo; y que el APN sea el del operador. Para saber si el servidor está recibiendo algo de ese equipo, abra Historial, elija el vehículo y las fechas de hoy, y mire la pestaña Registro de datos: si ahí no hay ninguna fila, no ha llegado nada.

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Sí. Se da de alta el teléfono como si fuera un vehículo más, poniéndole un identificador que usted inventa en lugar del IMEI, y después se instala en el teléfono la aplicación de rastreo de su plataforma y se entra con ese mismo identificador. A partir de ahí el teléfono manda posición como cualquier equipo.

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Desde la administración: pulse ADMIN en la barra de arriba, entre en Objetos, busque el vehículo y use la columna Acciones de su fila, donde está Eliminar. También se pueden borrar varios de una vez marcándolos y usando Eliminar seleccionado, en el menú que hay arriba de la columna de las casillas.

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En el panel de la izquierda, pulse el último icono de la fila del vehículo (abre el menú del vehículo) y elija Editar. Se abre su ficha, en la pestaña Principal, y ahí se cambian el nombre, el identificador y el resto de datos. Guarde al terminar.

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Son cuatro estados: verde, En ruta, el vehículo se está moviendo; amarillo, Ralentí, el motor está encendido pero quieto; rojo, Apagado, el equipo reporta pero el motor está apagado; y gris, Sin señal, hace rato que no llega nada de ese equipo.

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Porque la plataforma guarda todo en hora universal y después lo convierte a la hora que usted haya elegido en su cuenta. Si el dispositivo manda su hora corrida, el recorrido y los informes saldrán con horas que no son. Para comprobar si el reloj de un equipo está bien, abra el Registro de datos y compare las columnas Hora y Tiempo de Servidor: si van iguales, el reloj está bien.

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Casi nunca es el equipo: lo más frecuente es la zona horaria de su cuenta. Revíselo en este orden y en dos minutos sabe cuál de las tres cosas es.

1. Primero, la zona horaria de SU CUENTA: pulse Configuración en la barra de arriba (a la derecha), pestaña Principal, casilla Zona horaria. La plataforma guarda todo en hora universal y lo convierte a la zona que usted tenga puesta ahí; si esa zona está mal, TODOS sus vehículos se ven a una hora que no es, aunque los equipos estén perfectos.
2. Si su zona horaria ya es la correcta, compruebe si el equipo va mal de verdad: Historial, elija el vehículo y las fechas, pulse Mostrar historial y abra la pestaña Registro de datos. Compare las dos primeras columnas: Hora es la que dice el propio equipo y Tiempo de Servidor es cuándo llegó ese mensaje. Si en todas las filas van iguales o se diferencian uno o dos segundos, el reloj del equipo está bien y no hay nada que arreglar.
3. Si en todas las filas hay la misma diferencia y es de horas redondas (por ejemplo cinco horas exactas), ese equipo viene con otro huso horario. Se corrige así: abra el menú del vehículo, Editar, pestaña Avanzado, casilla «Ajuste de la hora». Viene en Predeterminado y la lista va de -14:00 a +14:00 de cuarto en cuarto de hora: elija el desfase que le sobra o le falta y guarde. Eso corrige SOLO ese vehículo, sin tocar el dispositivo ni la hora de los demás.

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La plataforma le dice que el vehículo está sin señal, pero no por qué. Para eso está FleetWatch, que sí busca la causa de cada uno. Hoy lo tienen las cuentas que administran; las cuentas de usuario y de cliente final todavía no.

1. Pulse el lanzador de aplicaciones (en la barra de arriba) y luego FleetWatch. Entra directo, sin escribir contraseña otra vez.
2. En el menú de la izquierda, dentro de Diagnóstico, pulse Causas. Sale una tabla con la causa, cuántos vehículos la tienen, la confianza de ese diagnóstico y qué significa cada una.
3. En Unidades tiene la lista de sus vehículos con el estado de cada uno, y en «Fallan una y otra vez» los que repiten problema. Ahí sabe si es un equipo suelto o algo general.
4. Si la causa es de la SIM, FleetWatch la contrasta con lo que dice el operador. Si no hay datos suficientes, lo dice: aparece «sin causa clara» en vez de inventarse un motivo.

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Entre en ADMIN, Personalización, y baje hasta «Tarjeta de vehículo». Hay cuatro formas y se elige una: Estándar, Completa, Compacta y Operativa. La pantalla trae una vista previa que cambia mientras usted elige, y al guardar la lista se ve de la forma nueva enseguida.

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Es una de las cuatro formas de ver la lista. Deja una sola línea por vehículo y pone los sensores en columnas fijas: cada sensor siempre en el mismo sitio, en todas las filas. Sirve para leer una columna de arriba abajo y ver de un vistazo qué vehículos de la flota tienen ese dato y cuáles no. Caben hasta doce columnas.

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Gris quiere decir que ese vehículo no tiene ese dato. La columna no se quita para que no se descoloque el resto: se queda en su sitio, apagada. Así puede recorrer una columna hacia abajo y ver de un golpe qué vehículos llevan ese sensor y cuáles no. En cuanto el vehículo tenga el dato, el icono sale a color.

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Son el rótulo de cada columna. Encima de la lista se repiten los mismos iconos, en negro y de línea, cada uno justo encima de su columna, para saber qué significa cada una. Solo aparece el icono del servicio que usted haya encendido en «Servicios visibles»: si apaga uno, desaparecen a la vez su columna y su icono de arriba. Al desplazar la lista, esa fila se queda fija.

También se busca como: iconos de arriba de la lista · que significan los iconos negros · cabecera de la lista · titulos de las columnas · fila de iconos arriba

En ADMIN, Personalización, «Tarjeta de vehículo», debajo de los tipos está «Servicios visibles» con un interruptor por cada uno: Combustible, Odómetro, Batería, Motor, Mantenimiento, Señal GSM, Conductor, Temperatura, Remolque, Cámara, Corte de motor y En ruta. Encienda los que quiera ver y guarde.

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Porque en el teléfono no hay ancho para las doce columnas sin cortar el nombre del vehículo. Ahí se enseñan las cinco primeras y no se enseña la fila de iconos de encima. En el computador se ven todas las que usted haya encendido.

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Sí. En Objetos pulse los tres puntos de la línea «Sin grupo»: se abre la ventana «Agregar». En Título escriba el nombre de la compañía, en Dispositivos marque sus vehículos (al menos uno) y pulse Guardar. La lista queda partida por compañías, cada una con su línea, que se pliega y se despliega. Sirve igual para clientes, sedes o rutas.

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En Objetos pulse los tres puntos de la compañía que lo va a recibir y se abre su ventana «Editar». En Dispositivos el vehículo sale debajo del nombre del grupo donde está ahora: márquelo y pulse Guardar. Un vehículo solo está en un grupo a la vez, así que sale del anterior. Si en esa ventana desmarca un vehículo, vuelve a «Sin grupo». También se puede hacer desde el vehículo: Editar > pestaña Avanzado > Grupo.

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Los grupos de Objetos solo ordenan su lista de vehículos: cada usuario hace los suyos y no cambian lo que ven los demás. Las Compañías de ADMIN > Contenido > Compañías sirven para otra cosa: todos los usuarios de una misma compañía reciben solos los vehículos de esa compañía, también los usuarios que se creen después. Si lo que quiere es ver su lista ordenada por compañía, use los grupos de Objetos.

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Para cambiarle el nombre: en Objetos pulse los tres puntos del grupo, corrija el Título y pulse Guardar. Para borrarlo: Configuración (el último botón de la barra de la izquierda) > pestaña Grupos de objetos > la X de su fila > Si. Al borrar un grupo no se borra ningún vehículo: vuelven a «Sin grupo».

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Con las Compañías de ADMIN. En ADMIN > Contenido > Compañías cree la compañía y, en su ficha, marque en Dispositivos los vehículos de esa compañía y pulse Guardar. Luego cree cada usuario en ADMIN > Usuarios: en la pestaña Cliente marque Compañía y elija la compañía. Ese usuario recibe solo todos los vehículos de la compañía, y los vehículos que marque después en la compañía les llegan solos a todos sus usuarios. Quitar un vehículo de la compañía no se lo quita a nadie: eso se hace a mano.

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En ADMIN > Usuarios, arriba de la lista, abra el desplegable Compañía y elija la compañía: la lista deja solo los usuarios de esa compañía. Para volver a verlos todos, elija la primera opción del desplegable. Solo salen las compañías y los usuarios de su cuenta.

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Ya hay una cuenta con ese correo. Escriba otro correo para el usuario nuevo. Si esa persona ya tiene cuenta, no cree otra: ábrala en ADMIN > Usuarios y, en la pestaña Cliente, elíjale la Compañía; así recibe los vehículos de la compañía.

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La que salió en la ventana «Guarde esta contraseña ahora» al pulsar Guardar. Solo se muestra en ese momento y no se puede volver a ver, por eso trae el botón Copiar. Si no la copió, edite el usuario en ADMIN > Usuarios y póngale una contraseña nueva.

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La unidad no se creó porque ese IMEI ya está en otra cuenta. Revise primero que esté bien escrito, dígito a dígito. Si es correcto, escríbale a soporte con el IMEI para que lo pasen a su cuenta: volver a intentarlo no lo soluciona. Si su cuenta es de revendedor, el aviso le dice que se lo pida a su distribuidor.

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Por Ideas y Sugerencias, en el lanzador de aplicaciones de la barra de arriba. Elija qué quiere contar (Nueva idea, Solicitud de nueva función, Sugerencia de mejora, Reportar un problema, Comentario sobre mi experiencia, Algo que me gustó u Otro), escriba el Título y la Descripción detallada, y pulse Enviar sugerencia. En Mis sugerencias ve en qué va cada una.

También se busca como: mandar una sugerencia · pedir una funcion nueva · centro de ideas · ideas y sugerencias · reportar un problema de la plataforma

Pulse el vehículo en el mapa: se abre su globo. Arriba a la derecha del globo, pulse la flecha Ver todo y el globo enseña todo lo del equipo, ordenado en Vehículo, Sensores, Posición (coordenadas, velocidad, altitud, ángulo) y Equipo (conductor, modelo, placas, protocolo).

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Con el IMEI. Pulse Ayuda (en la barra de arriba) y entre a «Consultar IMEI». Escriba los 15 dígitos que trae la etiqueta del equipo y pulse Consultar: le sale la marca y el modelo probables, el protocolo y el puerto de la plataforma, y para GT06 y Teltonika los comandos de ejemplo. También puede escribirle el IMEI a Luna. Si la herramienta no conoce el IMEI, se lo dice: entonces busque la marca o el modelo en «Puertos de conexión» o escriba a soporte.

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JT808, JT/T 808 y huabao son el mismo protocolo. Use primero el puerto 6015 (huabao); si el equipo no reporta en 5 minutos, cámbielo al 6252 (jt808). En JT808 el ID del equipo suele ser el número de terminal de 12 dígitos, que no siempre es el IMEI: regístrelo tal como lo muestra el equipo. En Ayuda > «Puertos de conexión» lo encuentra buscando jt808, JT/T 808, 808 o huabao.

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Pulse Alertas en la barra de arriba y luego el botón + de esa ventana. Se abre un formulario con siete pestañas. En la primera, Dispositivos, póngale nombre y marque los vehículos. En Tipo elija Exceso de velocidad y escriba la velocidad máxima. En Notificaciones marque cómo quiere enterarse. Pulse Guardar.

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Al crear o editar la alerta, entre en la pestaña Notificaciones y marque «Notificación push de la aplicación». Para que le lleguen hay que tener instalada la aplicación móvil de su plataforma y haber entrado en ella con su cuenta.

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En el formulario de la alerta, pestaña Horario: ahí se marcan los días y las franjas en las que la alerta debe funcionar. Fuera de lo marcado, la alerta no avisa.

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Sí. En la pestaña Notificaciones marque «Notificación de correo electrónico» y escriba la dirección. Se pueden poner varias.

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Es una alerta que, en lugar de avisarle a una persona, le avisa a otro programa: cuando salta, la plataforma llama a una dirección de internet que usted indique y le manda los datos. Sirve para conectar la plataforma con un sistema propio, por ejemplo el de facturación o el de despacho.

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Sí. El formulario de la alerta tiene una pestaña llamada Comando: ahí se elige la orden que se le mandará al equipo cuando la alerta salte.

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Es una zona que usted dibuja en el mapa: una bodega, un barrio, una ruta. La plataforma sabe cuándo un vehículo entra o sale de esa zona y puede avisarle.

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Pulse Geocercas en la barra de arriba y después el botón azul con el signo + que hay encima del panel de la izquierda. Póngale nombre, elija el tipo y el color, y dibuje la figura pulsando en el mapa punto por punto; para cerrarla, doble clic en el último punto. Pulse Guardar.

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Creando una alerta de ese tipo. En la pestaña Tipo del formulario de alertas hay tres opciones para esto: Geocerca de Entrada, Geocerca de Salida y Geocerca de Entrada/Salida. Después, en la pestaña Geocercas, se eligen las zonas.

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En la pantalla de Geocercas de esta versión no hay ninguna opción para importar ni exportar: lo que ofrece es crear, editar, eliminar, agrupar y asignar vehículos a cada zona. Si necesita traerlas de otro sistema, pregunte a soporte.

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No hay un tope. Se pueden crear las que necesite y organizarlas en grupos para no perderse cuando son muchas.

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Es una condición que usted define sobre los datos que manda el equipo, para que la plataforma la reconozca y le pueda avisar: por ejemplo, que un valor pase de cierto número, o que una señal se ponga en encendido.

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Son dos pasos. Primero se define el evento: pulse Configuración en la barra de arriba, entre en la pestaña Eventos y use Añadir evento; ahí se elige el protocolo, se escribe el nombre del dato y la condición, y el mensaje que quiere ver. Segundo, para que además le avise, hay que crear una alerta de tipo Eventos personalizados que lo incluya.

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En el formulario del evento se escribe el nombre del dato (el parámetro), y se compara con un valor. Los nombres de los datos hay que copiarlos exactamente como salen en el Registro de datos del vehículo.

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Sirve para los equipos que meten varias señales dentro de un mismo número: permite quedarse solo con el trocito que interesa en lugar del número entero.

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Tres cosas, en este orden. Una: el evento por sí solo no avisa, hace falta una alerta de tipo Eventos personalizados que lo incluya. Dos: el nombre del dato tiene que estar escrito exactamente como sale en el Registro de datos del vehículo; si sobra una letra, no salta nunca y la plataforma no avisa del error. Tres: en la alerta, revise la pestaña Notificaciones (que haya marcado alguna forma de avisarle) y la pestaña Horario (que no esté limitada a unas horas).

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Son los dos únicos caminos para hablarle al dispositivo del vehículo. GPRS es por internet, por la misma conexión de datos con la que el dispositivo manda sus posiciones: es lo normal, sale al momento y no gasta mensajes. SMS es un mensaje de texto a la tarjeta SIM del dispositivo: se usa cuando está sin datos, y para que salga hay que tener contratada una puerta de enlace de mensajes.

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Sí. En Enviar comando, pestaña Horario, se añade la orden y se elige cada cuánto sale: a una hora exacta, cada hora, todos los días, una vez por semana o una vez al mes.

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Sí. El formulario de la alerta tiene una pestaña llamada Comando: se marca Activo y se elige la orden. Desde ese momento, cada vez que la alerta salte, la orden se manda sola al vehículo.

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Porque no es lo mismo. Los avisos que le llegan a una persona sí salen por WhatsApp, y por eso esas pantallas se llaman así. Las órdenes que se le mandan al dispositivo del vehículo solo pueden ir por SMS (mensaje a su tarjeta SIM) o por GPRS (por internet): un dispositivo GPS no sabe leer WhatsApp.

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En la campana Alertas activas de la barra de arriba. Púlsela, pulse el engranaje (Ajustes de la ventana) y apague Abrir sola al llegar una alerta: la ventana deja de abrirse, pero las alertas se siguen contando en la campana. Si prefiere que se abra y se vaya sola, déjelo encendido y elija en Se retira sola cuánto se queda: de 5 segundos a 5 minutos, lo que diga cada alerta o No se cierra sola.

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Sí, con el tipo Línea (corredor). Pulse Geocercas en la barra de arriba y el botón azul del signo +. En Tipo elija Línea (corredor): debajo aparece Ancho del corredor (metros), donde pone cuántos metros mide la franja a lo largo de la vía. Marque la vía en el mapa, escriba el Nombre y guárdela como cualquier otra geocerca. En la lista sale con la etiqueta LÍNEA y su ancho, por ejemplo LÍNEA · 35 m. Si un vehículo ya hizo ese camino, también puede crearla desde su recorrido con Guardar como geocerca.

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Pulse Historial en la barra de arriba. En el panel de la izquierda elija el vehículo, ponga la fecha Desde y la fecha Hasta y pulse Mostrar historial. El recorrido se dibuja en el mapa y abajo aparece una barra con el gráfico y el registro de datos. También hay un atajo: en el menú del vehículo (el último icono de su fila) están Mostrar historial de la última hora, de hoy y de ayer.

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Pulse Reportes en la barra de arriba. Se abre una ventana: póngale un título, en Tipo elija Recorridos y paradas, elija el Formato, el periodo o las fechas, marque los vehículos y pulse Generar. El informe se descarga.

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Sí. En el mismo formulario del informe hay casillas para mandarlo a un correo y para que se repita Diariamente o Semanalmente.

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Siete: HTML, JSON, XLS, XLSX, PDF, PDF (Paisaje) y CSV.

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Sí, siempre que el vehículo tenga configurado el sensor de combustible. En la lista de tipos de informe están Nivel de combustible, Rellenos de combustible y Robos de combustible.

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Al menos 60 días. En el panel puede consultar los recorridos de, como mínimo, los últimos 60 días; algunas cuentas tienen más. Lo anterior no se borra para siempre: queda archivado. Si en Historial o en Reportes pide fechas más viejas, el panel se lo avisa con este mensaje: «Los recorridos de hace más de N días (antes del …) están archivados y no aparecen aquí. Si los necesita, pídalos a soporte.» (N es el número de días de su cuenta). Para esas fechas, escríbale a soporte. Si quiere tener a mano algo de hace tiempo sin pedirlo, saque el informe y descárguelo antes de que se cumpla el plazo.

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Primero averigüe cómo llama su equipo a ese dato: abra Historial, saque un recorrido y mire la pestaña Registro de datos; los nombres están en las columnas de la derecha. Después, en el menú del vehículo (el último icono de su fila), entre en Editar, pestaña Sensores, y use Añadir. Elija la plantilla de encendido del motor, escriba el nombre del dato tal cual lo copió y ponga los valores de encendido y apagado. Guarde.

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En el Registro de datos. Saque un historial del vehículo y, en la barra de abajo, pase a la pestaña Registro de datos: las columnas de la derecha son los datos que manda ese equipo, con el nombre exacto que él les da.

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Igual que cualquier otro sensor: identifique en el Registro de datos cómo llama su equipo al dato del tanque, y después, en el menú del vehículo (el último icono de su fila) → Editar, pestaña Sensores, añada uno con la plantilla de depósito de combustible y ese nombre de dato. Si el equipo no manda litros sino otra medida, use la calibración.

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Es la tabla que traduce lo que manda el sensor a litros de verdad. Muchos sensores no mandan litros sino un número suyo; la calibración dice a cuántos litros corresponde cada número.

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Sirve para saber si el vehículo está encendido o apagado: es la señal de la llave de contacto, no del acelerador. Con ella la plataforma sabe cuándo el motor está encendido y quieto (ralentí) y puede avisarle de encendidos fuera de hora.

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En el panel de la izquierda pulse el vehículo; en el panel de información, en el recuadro Recordatorios, pulse Añadir recordatorio (también está en el menú del vehículo → Editar → pestaña Recordatorios). Póngale el nombre, en «Expira el» elija si vence por odómetro, por horas de motor o por días, escriba el Intervalo (cada cuánto toca) y en «Último recordatorio» la lectura o la fecha del último servicio, y guarde.

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En ese mismo formulario del recordatorio, en la casilla «Último recordatorio», escriba la lectura del odómetro, las horas de motor o la fecha en que se hizo. A partir de ahí la plataforma cuenta el siguiente.

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Sí. El formulario de Añadir recordatorio tiene la casilla Celular: escriba ahí el número y el aviso sale por mensaje de texto, además del correo que ponga en Email. Para que el mensaje salga de verdad, su plataforma tiene que tener conectada una puerta de enlace de SMS en Configuración (pestaña Puerta de enlace SMS), y eso lo monta soporte.

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Tareas es una herramienta de la barra de arriba que viene apagada. Para verla, pulse Más (en la barra de arriba) y marque Tareas: aparece en la barra. Sirve para crear tareas con nombre, prioridad y fechas, asignarlas a un vehículo y seguir su estado; también se pueden importar. Si Tareas no sale en esa lista, es que su cuenta no la tiene: pídala a soporte.

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Sí. En el formulario del recordatorio, en «Expira el» elija horas de motor, ponga en Intervalo cada cuántas horas toca y en «Último recordatorio» las horas de motor del último servicio.

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En la pantalla de Historial, en el panel de la izquierda, abra Personalización, busque «Color» y elija «Por velocidad». El camino se parte en cinco tramos de color y aparece la leyenda en el mapa. Los cortes los pone usted: cada renglón tiene un cuadro de color y una cifra que puede cambiar. Si sus vehículos nunca pasan de 60 km/h, baje los cortes a 20, 30, 40 y 50 y verá diferencias donde antes todo salía igual.

Sí. En «Color» tiene además «Simple» (todo de un color, para comparar dos vehículos), «Por viajes» (un color distinto por cada trayecto entre dos paradas) y un modo por CADA sensor que tenga ese equipo: encendido del motor, voltaje, temperatura, combustible, lo que lleve. Al elegir un sensor, los cinco tramos pasan a ser valores de ese sensor.

Deja el recorrido que está viendo clavado en el mapa. Después puede pedir otro vehículo, u otras fechas del mismo, y el anterior NO se borra: se queda dibujado con su propio color. Abajo aparece la lista de los fijados, cada uno con su color, su fecha y sus kilómetros, y una × para quitarlo. Sirve para comparar dos rutas encima del mismo mapa. Ojo: los fijados viven mientras la pestaña esté abierta; si recarga la página, se van.

Sí. Debajo del panel tiene «Ancho del corredor», donde dice cuántos metros a cada lado del camino entran en la zona, y el botón «Guardar como geocerca». El programa le pide confirmación con el nombre que va a crear y la geocerca queda en Geocercas como cualquier otra: puede editarla, cambiarle el nombre y usarla para que le avisen cuando un vehículo se salga de esa ruta. Se guarda como un corredor (un polígono que sigue el camino). Si prefiere dibujar usted mismo la franja a lo largo de una vía, al crear una geocerca elija el tipo Línea (corredor).

Depende de lo estricto que quiera ser. 100 metros deja margen para adelantamientos, cambios de carril y desvíos pequeños: es lo razonable en carretera. 30 metros es una ruta estrecha y estricta, y le avisará por casi cualquier desvío. Puede crear la geocerca, probarla unos días y volver a crearla con otro ancho si le avisa de más o de menos.

Para revivir el viaje paso a paso. Tiene ir al principio, punto anterior, reproducir o pausar, punto siguiente e ir al final, y elige la velocidad de ×1 a ×6. En cada punto le enseña la dirección de la calle, la hora, la velocidad, la altitud y el valor de TODOS los sensores del equipo: encendido del motor, en movimiento, horas de motor, odómetro, voltaje, señal GSM. No es solo ver moverse el vehículo: es ver cómo estaba en ese instante.

Sí. En el reproductor, y también en la ventana que sale al pulsar un punto del recorrido, tiene «Ver la calle»: enseña la fotografía de la calle dentro del propio panel, mirando hacia donde iba el vehículo. Al lado tiene «Ver en el mapa», que abre ese punto en Google Maps.

Lo decide usted con la casilla «Estacionamiento desde N minutos». Todo lo que dure menos que ese número se dibuja como parada, con su número y cuánto duró; lo que dure más, como estacionamiento, con una P. Cambiar ese número repinta las marcas al instante, sin volver a pedir el recorrido. Ojo: la casilla «Paradas» de más arriba es otra cosa, le dice al servidor a partir de cuántos minutos quieta cuenta como parada, y ésa sí obliga a volver a pedir el recorrido.

En el panel de Historial, dentro de Personalización, en «Qué se ve sobre el recorrido» marque «Excesos de velocidad» y escriba la velocidad en «Excesos desde». Se pone una marca por cada tramo en que se pasó, en el punto más rápido de ese tramo, no una por cada punto: así un exceso de diez minutos es una sola marca y no llena el mapa de chinchetas.

Sí, si el vehículo lleva sensor de combustible. En ese caso, en «Qué se ve sobre el recorrido» (dentro de Personalización) aparece «Llenados y descargas», con una casilla «Llenado/descarga desde N litros» donde usted pone cuánto tiene que subir o bajar el nivel para que se marque. Si el vehículo no lleva ese sensor, esa opción no aparece: no tendría con qué dibujar nada.

Porque cada opción de «Qué se ve sobre el recorrido» sale solo si hay con qué dibujarla. «Llenados y descargas» aparece únicamente si el equipo tiene sensor de tanque; «Eventos y alertas», solo si ese vehículo tuvo alertas o eventos en esas fechas; y «Paradas», solo si hubo paradas. Es a propósito: una opción que no puede dibujar nada solo confunde.

Debajo de los botones tiene «Viajes» con un número. Al abrirlo hay un renglón por cada trayecto entre dos paradas, con su color, la hora de salida y de llegada, la duración y los kilómetros. Al pulsar un viaje, el mapa se va a él. Los kilómetros salen del odómetro del propio vehículo cuando el equipo lo trae; si no lo trae, se miden entre los puntos del GPS y la cifra lleva delante el signo ≈ para que usted sepa que es una medición.

Son rótulos pequeños con la hora, repartidos sobre la línea del camino, para entender de un vistazo la línea de tiempo del viaje: por dónde iba a media mañana, por dónde a mediodía. Se encienden en «Qué se ve sobre el recorrido» (dentro de Personalización) marcando «Anotaciones de hora». Si dos rótulos se pisan, uno se esconde solo para que el mapa siga leyéndose.

Los atajos son cuatro fijos (Hoy, Ayer, 7 días, 30 días). Con «Últimos N …» usted pone el número que quiera y elige minutos, horas, días, semanas, meses o años. La casilla «incluir el intervalo actual» decide si cuenta el periodo que está corriendo: con «2 semanas» marcada le trae ésta y la anterior; sin marcar, las dos semanas completas de antes.

Hasta siete días. Pasado ese plazo, el sistema borra automáticamente las fotos más viejas del vehículo. Si necesita conservar una foto en concreto, descárguela desde la pantalla de Cámaras antes de que se cumplan los siete días.

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Es la pestaña de la ficha del vehículo que califica cómo se maneja: cuenta las aceleraciones, frenadas y giros bruscos y le pone al vehículo una nota de 0 a 100 de los últimos 7 días. Está en Objetos > menú del vehículo > Editar > Conducción eficiente. Ahí elige qué es el vehículo (moto, automóvil, bus, camión…) y desde qué fuerza una maniobra cuenta como brusca. Solo aparece si su plan tiene DriveIQ.

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Primero dígale al sistema qué es cada vehículo: Objetos > menú del vehículo > Editar > Conducción eficiente > Tipo de vehículo (se guarda solo al elegirlo). Con eso cada vehículo recibe una nota de 0 a 100 según sus aceleraciones, frenadas y giros bruscos por cada 100 km. Para comparar a todos, saque el reporte RAG (Reportes > Tipo RAG) o, si tiene DriveIQ, mire su ranking de conductores.

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En la barra de arriba pulse Reportes, en Tipo elija RAG, marque los vehículos y las fechas, elija PDF o XLSX en Formato y pulse Generar: se descarga con la distancia, las aceleraciones y frenadas bruscas y la puntuación por cada 100 km de cada vehículo, en verde, amarillo o rojo. Si tiene DriveIQ, ahí está el informe con la misma nota de Conducción eficiente: pulse Generar informe (arriba a la derecha) o Informes en el menú, elija periodo, vehículos y formatos (PDF, Excel, CSV o JSON) y pulse Generar informe; y con Configurar envío por email le llega solo, diario, semanal o mensual.

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La pestaña Conducción eficiente dice el motivo debajo de «Cómo va este vehículo». Si pide elegir el tipo, el vehículo no tiene Tipo de vehículo puesto. Si dice que recorrió menos de 10 km, no anduvo lo suficiente en la semana. Si dice «el equipo no envió posiciones en estos 7 días», mire si el vehículo está conectado. Si dice «no se pudo leer el recorrido. Vuelva a intentarlo más tarde», fue un fallo pasajero: vuelva a abrirla en un rato. Y si tiene nota 100 con 0 eventos siempre, puede que su equipo no avise las maniobras bruscas: pregúntele a soporte.

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Hay dos razones. Solo aparece al editar un vehículo que ya existe (menú del vehículo > Editar), no al crearlo. Y solo la tienen las cuentas con DriveIQ en su plan. Sin DriveIQ, el reporte RAG de Reportes sí lo puede sacar.

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Su informe se está preparando. Al pulsar Generar, arriba de la ventana Reportes sale el aviso «Su informe está en cola de descarga. Se descargará solo cuando esté listo; no hace falta volver a pulsar «Generar».» Espere con el panel abierto: cuando el archivo está listo se descarga solo y el aviso cambia a «Su informe ya se descargó.» Un informe de muchos vehículos o de muchos días puede tardar varios minutos.

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Con dos informes de Reportes: «Señal celular (GSM)», para la señal del celular, y «Señal GPS», para el GPS. En Tipo escriba señal en Buscar informe por palabra y salen los dos. Dicen, vehículo por vehículo, cuánto tiempo tuvo buena o mala señal, cuántos cortes de comunicación hubo y en qué lugares. Si en un lugar fallan casi todos los vehículos que pasan, es la cobertura de la zona; si falla uno solo, revise ese equipo.

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Con la casilla Paradas del Historial. Pulse Historial en la barra de arriba: junto a Dispositivo, Desde y Hasta está Paradas, que viene puesta en «> 3 min». Es el tiempo que el vehículo tiene que estar quieto para que el historial lo cuente como una parada. Elija un tiempo mayor para que no salgan las paradas cortas, o bájelo a «> 1 min» para que salgan todas (por ejemplo, en reparto), y pulse Mostrar historial.

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Solo los que se conectan a la computadora del vehículo, por el puerto OBD II o por la red CAN. Los GPS de rastreo básicos (ubicación, velocidad y encendido) no leen el motor. Teltonika: FMC003 (4G, se enchufa directo al puerto OBD II, es el recomendado), FMB003 (2G, directo al OBD II) y FMB001 (directo al OBD II, modelo anterior); FMB120, FMB125, FMB130 y FMB920 con un lector OBD II Bluetooth adicional; FMB140 y FMC150 por la red CAN, para flotas y camiones, instalados por un técnico. Otras marcas: Queclink GV500MA (directo al OBD II), Ruptela FM-Eco4 y similares (OBD II o CAN) y los modelos OBD de Jimi/Concox (confirme el modelo antes de comprarlo). La lectura de los códigos en la plataforma se está implementando: todavía no hay una pantalla que los muestre.

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Con el programa Teltonika Configurator, por USB. En la sección GPRS escriba el APN de la SIM y, en los datos del servidor, Domain: gps.gpssoftwarenumberone.com, Port: 6027 y Protocol: TCP. En System elija Data Protocol: Codec 8 Extended (sin eso los códigos no llegan). En OBD II ponga Number of DTC y Fault Codes en prioridad Low, y pulse Save to device. Después cree la unidad en la plataforma con el IMEI del equipo (no hay que elegir protocolo), enchufe el equipo al puerto OBD II, encienda el vehículo y espere el primer reporte. El paso a paso está en el manual, en el apartado «Códigos de falla del motor». La pantalla que mostrará los códigos todavía se está implementando.

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Todavía en ninguna pantalla de la plataforma: la lectura de los códigos de falla se está implementando. Para prepararse, instale un equipo compatible y configúrelo como explica el manual en el apartado «Códigos de falla del motor». Mientras tanto, el código lo lee un escáner de taller. Como referencia, P0300 es el código estándar de fallo de encendido aleatorio o en varios cilindros: el motor no está quemando bien el combustible en uno o más cilindros. Lleve el vehículo al taller, sobre todo si la luz del motor parpadea.

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Lo saca usted mismo, no hay que pedirlo por teléfono. En la lista de vehículos, pulse el último icono de la fila del vehículo para abrir su menú y elija Certificado. Se abre una ventana donde elige el mes que quiere certificar y, si le hace falta, a nombre de quién va dirigido; pulse Generar y descargar y el documento baja en PDF. Si en ese menú no le aparece Certificado, su proveedor todavía no ha activado el documento.

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Sí. Abra la lista de vehículos en el celular, toque el último icono de la fila del vehículo, toque Certificado y la ventana entra entera en la pantalla. Se genera y se descarga ahí mismo, igual que en el computador, y queda guardado con su número.

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Cada certificado lleva un número propio y un código QR. Escanee el código con la cámara del teléfono: se abre una página que dice si el documento es original y hasta cuándo vale, con el vehículo y el periodo certificado. No hace falta tener cuenta ni entrar a ningún sitio. Esa página contesta con lo que hay en el sistema en ese momento, así que si el certificado ya venció lo dice, aunque el papel impreso siga igual.

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Sí. En la misma ventana puede marcar varios vehículos y sale un único documento con todos ellos en un anexo. Y si los vehículos están agrupados en una empresa, puede pedir el certificado a nombre de la empresa entera en lugar de vehículo por vehículo.

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Entre a Certificado en la barra de arriba. Ahí pone los datos de su empresa, sube el logotipo, la firma, el sello y la marca de agua, escribe el texto del documento y decide qué líneas salen y cuáles no. La hoja de la derecha va cambiando mientras lo hace, y debajo, en «Hojas que se van a imprimir», está el documento de verdad. Se monta una sola vez: a partir de ahí cada cliente descarga el suyo. Mientras la plantilla conserve los datos de ejemplo, el certificado no se le ofrece a sus clientes.

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Tres cosas le quitan sitio al texto: el margen, el tamaño de la letra y los bloques que tenga encendidos. Baje el margen en la barra de arriba (de 30 mm a 15, o de 15 a 7), baje un punto el tamaño de la letra, o apague algún bloque que repita lo que ya dice el texto, como el membrete o las tablas de datos. Compruebe el resultado en «Hojas que se van a imprimir», que es el documento real y dice cuántas hojas son.

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Son huecos que el sistema rellena solo al generar cada certificado, para no tener que escribir el documento a mano cada vez. Se insertan pulsándolas debajo del texto. Ojo con dos parejas que se parecen: {emisor} y {nit_emisor} son SU empresa, la que firma el documento; {empresa_titular} y {identificacion_cliente} son los de la empresa del cliente que se certifica. Si un dato no existe, la frase donde iba se quita entera y no queda ningún hueco.

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Su cliente no tiene que pedírselo a usted. En su lista de vehículos, el último icono de la fila del vehículo abre un menú, y ahí tiene Certificado. Se abre una ventana donde elige el vehículo (si entró desde el menú del vehículo ya viene puesto), el mes que quiere certificar y, si lo necesita, a nombre de quién va dirigido; pulsa Generar y descargar y el PDF baja a su equipo, con su número de folio. Puede marcar varios vehículos para que salga un solo documento con todos en un anexo, o pedirlo a nombre de una empresa entera. Funciona igual desde el teléfono. Si a su cliente no le aparece la opción Certificado es porque su plantilla todavía tiene los datos de ejemplo: hasta que la cambie por la suya, el certificado no se le ofrece a nadie.

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En el panel de la izquierda, pulse el último icono de la fila del vehículo (abre el menú del vehículo) y elija Compartir. Decida hasta cuándo vale el enlace (Ninguna, por Duración o hasta una Fecha), confirme qué vehículos incluye y pulse Guardar. Después, en la parte Sharings de esa misma ventana, está la dirección que hay que pasarle a su cliente.

También se busca como: compartir ubicacion · mandar el link a un cliente · ver el vehiculo sin cuenta · enlace publico

Usted lo decide al crearlo: Ninguna, y entonces no caduca nunca; por Duración, de 1 minuto hasta 24 horas; o hasta una Fecha concreta que usted ponga. Además puede pedir que el enlace se borre solo al vencer.

También se busca como: cuanto dura el enlace · vencimiento del link · link permanente

En la tienda de aplicaciones de su teléfono, buscando el nombre de su plataforma: cada plataforma publica su aplicación con su propia marca, así que no hay un nombre único. Si no la encuentra, pida a soporte el enlace exacto.

También se busca como: descargar la app · aplicacion movil · app para el celular · android o iphone

Sí. En la ventana de Compartir, la casilla Dispositivos admite varios vehículos, e incluso tiene Seleccionar todo. Todos se verán en el mismo mapa del enlace.

También se busca como: compartir varios vehiculos · enlace con toda la flota · varios carros en un link

Lo que la aplicación permita depende de la versión de la aplicación que tenga instalada. Lo que sí es fijo en la plataforma es qué ve cada persona: una cuenta de tipo Usuario solo ve los vehículos que usted le haya entregado, y no puede ver ni crear cuentas de otras personas.

También se busca como: que ve el conductor · app del conductor · permisos en la app

Pulse el lanzador de aplicaciones (en la barra de arriba): se abre con todas las aplicaciones que usted tenga. Desde ahí también se llega a la pantalla «Apps de mis usuarios», que es donde se decide qué aplicaciones ve cada uno de sus usuarios.

También se busca como: donde estan las aplicaciones · lanzador de apps · abrir otra aplicacion · ecosistema

Es la aplicación de inspecciones digitales: las revisiones que hoy se hacen en papel (antes de salir, al entregar, al recibir) se llenan desde el teléfono.

También se busca como: inspectpro · inspecciones · checklist · revision del vehiculo

Es la aplicación de comportamiento vial: mira cómo se conduce (frenazos, acelerones, velocidad) para poder comparar y corregir.

También se busca como: driveiq · comportamiento del conductor · puntaje de conduccion · frenadas bruscas

PilotOS es la herramienta de gestión de conductores de la plataforma. Centraliza el registro de conductores, el control de turnos por QR, el expediente digital y las inspecciones preoperacionales.

También se busca como: pilotos · pilotos · gestion de conductores · pilotos de la flota

TagRadar es la herramienta de rastreo de activos por Bluetooth (BLE) de la plataforma. Ubica herramientas, equipos, contenedores y activos sin GPS, mediante etiquetas BLE detectadas por una red de antenas.

También se busca como: tagradar · etiquetas ble · rastrear herramientas · activos sin gps

CamFleet es la plataforma de videovigilancia vehicular de la plataforma. Recibe el video de las cámaras (dashcam/MDVR) y lo muestra en vivo, junto a la posición GPS. Incluye: ver la cámara en vivo. No incluye: guardar el video en el servidor. Eso se contrata aparte.

También se busca como: camfleet · camaras · video del vehiculo · grabaciones

Notice es la herramienta de comunicaciones y notificaciones de la plataforma. Envía comunicados, avisos emergentes (popups) y notificaciones push segmentadas a clientes y equipos desde un panel central.

También se busca como: notice · avisos masivos · comunicados · mensajeria

Es la puerta de enlace de WhatsApp de la plataforma: conecta un número de WhatsApp para mandar avisos por ahí. Cómo se conecta y qué avisos se pueden mandar depende de cómo se lo hayan montado; pregúntele a soporte.

También se busca como: whatstar · whatsapp · avisos por whatsapp · enviar por whatsapp

RouteOS es la herramienta de gestión de rutas de transporte público de la plataforma. Hace seguimiento GPS de buses, controla horarios e intervalos, geocercas y trayectos desde un centro de control.

También se busca como: rutas de transporte · buses · horarios · puntualidad · despacho de rutas

FleetCare es la herramienta de mantenimiento de flota de la plataforma. Previene fallas y paradas con mantenimientos preventivos por kilometraje, tiempo u horas de motor, registro de servicios con costos, control de documentos y odómetro leído del GPS automáticamente.

También se busca como: mantenimiento · taller · preventivo · cambio de aceite por kilometraje

FleetWatch es el complemento de su software de rastreo para una tarea muy concreta: saber qué vehículos están desconectados, desde hace cuánto y por qué. El software de rastreo se ocupa de la posición en vivo; FleetWatch se ocupa del historial de conexión: revisa toda la flota cada pocos minutos, anota cada caída con su hora exacta y deduce la causa más probable con lo que el propio vehículo alcan

También se busca como: equipos desconectados · por que no reporta · vehiculos caidos

WorkOrders es la herramienta de órdenes de trabajo de la plataforma. Permite crear, asignar y dar seguimiento a trabajos en campo con GPS, desde la solicitud hasta el cierre, con portal del cliente y catálogo de precios.

También se busca como: ordenes de trabajo · trabajos en campo · tecnicos

GuardCheck es la herramienta de vigilancia y rondas de la plataforma, para empresas de seguridad privada. Controla rondas con puntos de verificación por QR, turnos con antifraude y registro de visitantes.

También se busca como: rondas · vigilancia · seguridad privada · puntos de control

SatLink es la herramienta de conectividad satelital de la plataforma. Recibe las posiciones que envían los equipos por red satelital (Iridium/RockBLOCK, Globalstar y otras) y las reinyecta automáticamente en tu software GPS, para que tus vehículos y activos sigan reportando incluso donde no hay cobertura celular.

También se busca como: satelital · sin cobertura · iridium · zonas sin señal

PESV es la herramienta de la plataforma para construir, ejecutar y demostrar tu Plan Estratégico de Seguridad Vial. Reúne en un solo lugar los requisitos legales, los conductores, los vehículos, los incidentes y las evidencias, y los entrega listos para una auditoría. Se alimenta del software GPS y de tus registros, de modo que armas el plan casi sin trabajo manual.

También se busca como: plan estrategico de seguridad vial · norma · documentos pesv

TrackPhone convierte un telefono en una unidad de rastreo mas: se crea la unidad en la plataforma con un identificador propio y se instala la aplicacion en el telefono.

También se busca como: rastrear celular · telefono como gps · app de rastreo

ColdChain es la herramienta para monitorear la temperatura del transporte y almacenamiento refrigerado sobre su software GPS. Lee la temperatura de los sensores asociados a cada equipo GPS, vigila los umbrales definidos, detecta excursiones (cuando la temperatura sale del rango permitido) y mantiene un historial exportable para auditoría y trazabilidad.

También se busca como: temperatura · cadena de frio · refrigerado · termografo

AssetTrack es la herramienta para rastrear activos no motorizados (remolques, contenedores, maquinaria) sobre su software GPS. Muestra la posición y estado de cada activo, gestiona el enganche de remolques a vehículos, define geocercas y genera alertas (robo, inactividad, batería baja, sin señal) a partir de los datos del GPS.

También se busca como: remolques · contenedores · activos sin motor · maquinaria

SchoolTrack es la herramienta para gestionar el transporte de estudiantes sobre su software GPS. Organiza rutas y paradas, lleva la lista de estudiantes con su acudiente, registra el abordaje y descenso de cada niño, confirma que ningún niño quede olvidado en el bus, muestra el bus en vivo y mantiene informados a los padres con tiempo estimado de llegada y notificaciones.

También se busca como: ruta escolar · colegio · estudiantes · bus escolar

Remindo es la herramienta de tareas y recordatorios de su software GPS. Sirve para no olvidar nada importante: renovaciones, vencimientos, pagos, contratos, pólizas, SOAT, tecnomecánica, licencias, mantenimientos, documentos o cualquier pendiente. Crea listas y tareas con fecha, hora, prioridad y recordatorios que le avisan al teléfono aunque la app esté cerrada. Cada cuenta ve solo sus propios da

También se busca como: recordatorios · tareas · vencimientos · no olvidar

FleetOps es la herramienta para controlar su flota de vehículos en el día a día. Le permite ver dónde está cada vehículo en tiempo real, programar y seguir viajes, gestionar pernoctas (cuando un vehículo pasa la noche fuera de su base), definir zonas en el mapa y medir el desempeño de los conductores. Todo desde el navegador, sin instalar nada.

También se busca como: control operacional · dia a dia · operacion de flota

FleetSync es el hub de integraciones GPS de la plataforma. Conecta dispositivos y plataformas de distintos proveedores en un solo flujo de datos normalizado para todo el ecosistema.

También se busca como: integraciones · conectar otra plataforma · webservice

FUEC es la herramienta para hacer y guardar el Formulario Unico de Extracto del Contrato del transporte especial: se crean los documentos, se consultan y se sacan reportes.

También se busca como: transporte especial · extracto de contrato · documento fuec

Lo normal es que NO se lo pida: al pulsar el icono, el software GPS le pasa a la aplicación la llave de su cuenta y entra directamente. Si alguna se lo pide, es que su cuenta todavía no está dada de alta en esa aplicación: pídala a soporte.

También se busca como: me pide contraseña · no entra a la app · la aplicacion me saca · tengo que volver a entrar

Dentro de la propia aplicación: casi todas traen una opción llamada Manual en su menú, con lo que es, cómo empezar y sus funciones en detalle, en español y en portugués.

También se busca como: manual de la app · ayuda de la aplicacion · instrucciones de la app

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su software GPS, o con su correo y clave del software GPS. Si lo prefiere, descargue la aplicación de Android (ver Instalar la aplicación ) o instálela desde el navegador del teléfono
2. Revise sus activos en "Activos" y configure las geocercas de las zonas que le interesan
3. Vigile los "Enganches" (qué remolque está con qué vehículo) y atienda las "Alertas"
4. Exporte el reporte (CSV, PDF o Excel) para inventario o auditoría

También se busca como: empezar con assettrack · configurar assettrack · primeros pasos assettrack · como se usa

AssetTrack es la herramienta para rastrear activos no motorizados (remolques, contenedores, maquinaria) sobre su software GPS. Muestra la posición y estado de cada activo, gestiona el enganche de remolques a vehículos, define geocercas y genera alertas (robo, inactividad, batería baja, sin señal) a partir de los datos del GPS. Esto es lo que trae:

1. Rastreo de activos no motorizados: posición, estado y asignación
2. Enganche remolque → vehículo (automático por proximidad) con historial de cambios
3. Geocercas para zonas permitidas o prohibidas
4. Alertas: robo, inactividad, batería baja, sin señal
5. Reportes con exportación en CSV, PDF y Excel
6. Disponible como aplicación de Android (APK descargable) y como aplicación instalable desde el navegador (apariencia nativa)
7. Multi-tenant: cada empresa ve solo sus datos

También se busca como: que hace assettrack · funciones de assettrack · para que sirve assettrack

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Conecte la cámara en Cámaras > Conectar cámara (si en su cuenta sale «Las cámaras las conecta tu distribuidor», pídaselo a su distribuidor)
3. Vincule la cámara a un vehículo
4. Vea el stream en vivo y configure las alertas
5. Revise los clips y eventos en el panel

También se busca como: empezar con camfleet · configurar camfleet · primeros pasos camfleet · como se usa

CamFleet es la plataforma de videovigilancia vehicular de la plataforma. Recibe el video de las cámaras (dashcam/MDVR) y lo muestra en vivo, junto a la posición GPS. Incluye: ver la cámara en vivo. No incluye: guardar el video en el servidor. Eso se contrata aparte. Esto es lo que trae:

1. Transmisión en vivo (HLS, RTSP, WebRTC) sin instalar plugins
2. Protocolo nativo JT808/JT1078 con cámaras Jimi y Concox
3. Clips por evento con descarga desde el panel, si se contrata guardar el video en el servidor
4. Alertas por WhatsApp
5. GPS y conductores sincronizados con cada cámara
6. Dashboard de eventos por tipo y día

También se busca como: que hace camfleet · funciones de camfleet · para que sirve camfleet

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Vista en vivo: todas las cámaras en tiempo real
2. Eventos: panel de alertas y eventos detectados
3. Mapa: reproductor de video junto a la posición GPS
4. Grabaciones: búsqueda y descarga de clips
5. Cámaras: alta y gestión de dispositivos

También se busca como: pantallas de camfleet · menu de camfleet · donde esta en camfleet

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su software GPS, o con su correo y clave del software GPS. Si lo prefiere, descargue la aplicación de Android (ver Instalar la aplicación ) o instálela desde el navegador del teléfono
2. En "Equipos", configure el umbral mínimo y máximo de temperatura de cada equipo refrigerado
3. Vigile la temperatura en "En vivo" y revise las "Excursiones" cuando algo salga de rango
4. Exporte el reporte (CSV, PDF o Excel) para auditoría o para su cliente

También se busca como: empezar con coldchain · configurar coldchain · primeros pasos coldchain · como se usa

ColdChain es la herramienta para monitorear la temperatura del transporte y almacenamiento refrigerado sobre su software GPS. Lee la temperatura de los sensores asociados a cada equipo GPS, vigila los umbrales definidos, detecta excursiones (cuando la temperatura sale del rango permitido) y mantiene un historial exportable para auditoría y trazabilidad. Esto es lo que trae:

1. Monitoreo de temperatura por sensor GPS, en vivo
2. Umbrales de temperatura mínima y máxima por equipo
3. Detección de excursiones (temperatura fuera de rango) con su duración
4. Historial y reportes con exportación en CSV, PDF y Excel
5. Disponible como aplicación de Android (APK descargable) y como aplicación instalable desde el navegador (apariencia nativa)
6. Multi-tenant: cada empresa ve solo sus datos

También se busca como: que hace coldchain · funciones de coldchain · para que sirve coldchain

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS (un clic) o con su correo y contraseña
2. Registre sus vehículos y vincúlelos a su dispositivo GPS
3. Programe el Mantenimiento preventivo (por km, días u horas de motor). Si no asigna un vehículo, el programa se aplica a toda la flota
4. Cargue los documentos con su fecha de vencimiento
5. Registre cada servicio con sus costos y adjunte la factura
6. Vigile el Dashboard y las Alertas

También se busca como: empezar con fleetcare · configurar fleetcare · primeros pasos fleetcare · como se usa

FleetCare es la herramienta de mantenimiento de flota de su plataforma. Previene fallas y paradas con mantenimientos preventivos por kilometraje, tiempo u horas de motor, registro de servicios con costos, control de documentos y odómetro leído del GPS automáticamente. Esto es lo que trae:

1. Vehículos y equipos con odómetro, vinculados a su dispositivo GPS
2. Mantenimiento preventivo por km, días u horas de motor (ideal para maquinaria)
3. Semáforo de próximos mantenimientos (al día, por vencer, vencido)
4. Odómetro y horas de motor automáticos leídos del GPS
5. Registro de servicios con desglose de repuestos y mano de obra (total automático)
6. Factura o recibo adjunto por servicio (foto o PDF)
7. Documentos del vehículo (seguro/RCV, SOAT, tecnomecánica) con semáforo de vencimiento y aviso de "no salida"
8. Importación de seguros desde el panel GPS (los "servicios" cargados en el GPS entran como documentos)
9. Buscador de vehículos en los formularios (escriba placa o nombre; ideal para flotas grandes)
10. Exportar servicios, combustible, costos y documentos en CSV, Excel y PDF

También se busca como: que hace fleetcare · funciones de fleetcare · para que sirve fleetcare

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Dashboard: resumen de la flota, mantenimientos vencidos y próximos, servicios y costo del mes, fallas abiertas, repuestos bajo mínimo y órdenes pendientes; cada número se pulsa para ver la lista que hay detrás
2. Vehículos: su flota, ficha de cada vehículo, odómetro y sincronización GPS
3. Servicios: mantenimientos con desglose de costos y comprobantes adjuntos
4. Combustible: cargas de combustible y rendimiento km/galón
5. Mantenimiento preventivo: programas por km, tiempo u horas de motor; sin vehículo asignado se aplican a toda la flota
6. Repuestos: inventario con alerta de stock bajo
7. Inspecciones: chequeo preoperacional que se lee dentro de FleetCare, punto por punto; una unidad NO APTA abre una falla y avisa por correo a los responsables
8. Fallas: averías abiertas y su resolución; al cerrarlas se indica el servicio o la orden de compra que las pagó, y queda registrado su costo real
9. Garantías: garantías de componentes por fecha y por kilometraje; el sistema las sugiere al recibir una compra y avisa antes de pagar una reparación que todavía cubre el proveedor
10. Documentos: seguros y documentos de toda la flota, con semáforo de vencimiento e importación desde el GPS

También se busca como: pantallas de fleetcare · menu de fleetcare · donde esta en fleetcare

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Revise su flota en el Mapa en vivo
3. Defina sus zonas y geocercas
4. Registre o importe sus viajes
5. Siga pernoctas, alertas y el Scorecard

También se busca como: empezar con fleetops · configurar fleetops · primeros pasos fleetops · como se usa

FleetOps es la herramienta para controlar su flota de vehículos en el día a día. Le permite ver dónde está cada vehículo en tiempo real, programar y seguir viajes, gestionar pernoctas (cuando un vehículo pasa la noche fuera de su base), definir zonas en el mapa y medir el desempeño de los conductores. Todo desde el navegador, sin instalar nada. Esto es lo que trae:

1. Mapa en vivo de toda la flota en tiempo real
2. Gestión de viajes: registro, edición e importación por CSV
3. Reporte de pernoctas por vehículo
4. Zonas y geocercas de control con destino
5. Alertas de comportamiento del conductor
6. Scorecard de desempeño
7. Clientes y multicliente por hoja
8. Usuarios con roles y auditoría

También se busca como: que hace fleetops · funciones de fleetops · para que sirve fleetops

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Cree una nueva conexión con su proveedor GPS
3. Configure y pruebe la conexión en el Sandbox
4. Active la conexión
5. Revise sus conexiones activas en el panel

También se busca como: empezar con fleetsync · configurar fleetsync · primeros pasos fleetsync · como se usa

FleetSync es el hub de integraciones GPS de la plataforma. Conecta dispositivos y plataformas de distintos proveedores en un solo flujo de datos normalizado para todo el ecosistema. Esto es lo que trae:

1. Conecta múltiples proveedores GPS
2. Sincronización de dispositivos
3. Datos normalizados en un solo formato
4. Conexiones gestionadas desde un panel
5. Sandbox para probar la integración
6. Documentación para desarrolladores
7. Integración con todo el ecosistema la plataforma

También se busca como: que hace fleetsync · funciones de fleetsync · para que sirve fleetsync

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Inicio: estado de su plataforma conectada
2. Mis conexiones: gestione sus integraciones activas
3. Desarrolladores: API y documentación para integrar
4. Sandbox: pruebe las llamadas antes de activar

También se busca como: pantallas de fleetsync · menu de fleetsync · donde esta en fleetsync

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Cree los puntos de control y genere sus códigos QR
3. Registre a sus guardias y arme las rondas
4. Asigne turnos a los guardias
5. Siga el cumplimiento y las novedades en el Dashboard

También se busca como: empezar con guardcheck · configurar guardcheck · primeros pasos guardcheck · como se usa

GuardCheck es la herramienta de vigilancia y rondas de la plataforma, para empresas de seguridad privada. Controla rondas con puntos de verificación por QR, turnos con antifraude y registro de visitantes. Esto es lo que trae:

1. Puntos de control verificados por QR
2. Rondas programadas y su seguimiento
3. Turnos con verificación antifraude
4. Escaneos con fecha, hora y ubicación
5. Registro y control de visitantes
6. Novedades e incidentes con evidencia
7. Reporte de cumplimiento por punto y por ronda
8. Mapa de puntos y recorridos

También se busca como: que hace guardcheck · funciones de guardcheck · para que sirve guardcheck

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Dashboard: cumplimiento y novedades del día
2. Puntos: puntos de control y sus códigos QR
3. Rondas: programación y seguimiento de rondas
4. Guardias: personal de seguridad y asignaciones
5. Turnos: control de turnos con antifraude
6. Escaneos: registro de cada escaneo con hora y ubicación
7. Visitantes: registro y control de visitantes
8. Novedades: incidentes reportados con evidencia
9. Cumplimiento: reportes de cumplimiento por punto
10. Mapa: puntos y recorridos en el mapa

También se busca como: pantallas de guardcheck · menu de guardcheck · donde esta en guardcheck

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese con su correo y contraseña
2. Cree o importe su lista de contactos
3. Arme la campaña y su contenido
4. Envíe o programe el envío
5. Mida aperturas y clics en los reportes

También se busca como: empezar con mailux · configurar mailux · primeros pasos mailux · como se usa

Mailux es la plataforma de email marketing de la plataforma. Envía campañas masivas, hace seguimiento de aperturas y clics en tiempo real y gestiona listas de contactos y landing pages. Esto es lo que trae:

1. Campañas de correo masivo
2. Seguimiento de aperturas y clics en tiempo real
3. Gestión de listas y contactos
4. Landing pages
5. Reportes de desempeño de cada campaña
6. Manejo de rebotes

También se busca como: que hace mailux · funciones de mailux · para que sirve mailux

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Dashboard: resumen de envíos y desempeño
2. Listas: gestión de contactos y segmentos
3. Campañas: crear, enviar y programar campañas
4. Landing pages: páginas de aterrizaje
5. Reportes: aperturas, clics y rebotes por campaña

También se busca como: pantallas de mailux · menu de mailux · donde esta en mailux

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Elija la audiencia del comunicado
3. Redacte el mensaje y adjunte material si lo necesita
4. Envíe o programe el aviso
5. Revise el historial de entregas

También se busca como: empezar con notice · configurar notice · primeros pasos notice · como se usa

Notice es la herramienta de comunicaciones y notificaciones de la plataforma. Envía comunicados, avisos emergentes (popups) y notificaciones push segmentadas a clientes y equipos desde un panel central. Esto es lo que trae:

1. Comunicados segmentados por audiencia
2. Avisos emergentes (popups) programados y recurrentes
3. Notificaciones push (FCM) y Web Push
4. Adjuntar imágenes y videos
5. Widget embebido en el panel principal
6. Historial y trazabilidad de los envíos
7. Roles y permisos

También se busca como: que hace notice · funciones de notice · para que sirve notice

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Bandeja: comunicados recibidos
2. Nuevo comunicado: crear y enviar un mensaje
3. Popups: avisos emergentes programados
4. Programados: mensajes recurrentes
5. Historial: trazabilidad de los envíos
6. Roles y permisos: quién puede enviar

También se busca como: pantallas de notice · menu de notice · donde esta en notice

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Entra desde el menú de aplicaciones de tu panel GPS (un clic en el ícono PESV) o con tu correo y contraseña.
2. En Panel escribe cuántos vehículos y conductores tienes; pulsa Calcular .
3. Revisa los Requisitos que el sistema generó según tu nivel de riesgo.
4. Marca el avance de cada requisito, asigna responsable y sube la evidencia .
5. Registra conductores , completa SOAT/RTM de tus vehículos y lleva incidentes, capacitaciones y actas .
6. Cuando lo necesites, genera el Dossier (PDF) y/o exporta a CSV para la auditoría.

También se busca como: empezar con pesv · configurar pesv · primeros pasos pesv · como se usa

PESV es la herramienta de la plataforma para construir, ejecutar y demostrar tu Plan Estratégico de Seguridad Vial . Reúne en un solo lugar los requisitos legales, los conductores, los vehículos, los incidentes y las evidencias, y los entrega listos para una auditoría. Se alimenta del software GPS y de tus registros, de modo que armas el plan casi sin trabajo manual. Esto es lo que trae:

1. Checklist de requisitos del PESV organizado por los 5 pilares (ONU / ISO 39001 / PHVA)
2. Nivel de riesgo calculado automáticamente según tu tamaño de flota
3. Carga de evidencias (PDF, foto, documento) en cada requisito
4. Registro de conductores (licencia, categoría, examen médico, comparendos)
5. Vehículos traídos automáticamente del software GPS + SOAT y revisión técnico-mecánica
6. Alertas de vencimientos próximos (licencias, exámenes, SOAT, RTM)
7. Registro de incidentes viales , capacitaciones y actas del comité
8. Dossier de auditoría en PDF, reporte completo en Excel y exportación de cada tabla a Excel (.xlsx) o PDF
9. Formato único alineado a ISO 39001 y los 5 pilares, válido para cualquier organización
10. Acceso con un clic desde el panel del software GPS (no necesitas otra contraseña)

También se busca como: que hace pesv · funciones de pesv · para que sirve pesv

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Panel: configuración (tamaño de flota), nivel de riesgo y tablero con % de cumplimiento, incidentes y conductores.
2. Requisitos: checklist por pilar con estado (pendiente / en proceso / cumplido), responsable y evidencias adjuntas.
3. Conductores: licencia, categoría, vencimiento de licencia y de examen médico, comparendos.
4. Vehículos: llegan del software GPS; aquí registras el vencimiento del SOAT y la revisión técnico-mecánica.
5. Incidentes: fecha, tipo, severidad, vehículo, conductor, descripción y acciones (atención a víctimas e investigación).
6. Comité: capacitaciones (tema, fecha, asistentes) y actas del comité de seguridad vial (acuerdos).
7. Vencimientos: licencias, exámenes, SOAT y RTM que vencen pronto o ya vencidos, en una sola lista.

También se busca como: pantallas de pesv · menu de pesv · donde esta en pesv

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Registre a sus conductores (o cárguelos de forma masiva)
3. Asigne vehículos y turnos
4. Genere los códigos QR de check-in
5. Siga turnos, expedientes e inspecciones

También se busca como: empezar con pilotos · configurar pilotos · primeros pasos pilotos · como se usa

PilotOS es la herramienta de gestión de conductores de la plataforma. Centraliza el registro de conductores, el control de turnos por QR, el expediente digital y las inspecciones preoperacionales. Esto es lo que trae:

1. Registro y gestión de conductores
2. Check-in y check-out por código QR
3. Control de turnos y asignaciones
4. Expediente digital: documentos y licencias
5. Inspecciones preoperacionales
6. Puntaje de conducción (con DriveIQ)
7. Notificaciones push en tiempo real
8. Carga masiva de conductores

También se busca como: que hace pilotos · funciones de pilotos · para que sirve pilotos

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Conductores: registro y gestión de cada conductor
2. Turnos: check-in/out por QR y asignaciones
3. Expediente: documentos y licencias del conductor
4. Inspecciones: inspección preoperacional del vehículo
5. Dashboard: desempeño y turnos
6. Notificaciones: avisos push a los conductores

También se busca como: pantallas de pilotos · menu de pilotos · donde esta en pilotos

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su software GPS, o con su correo y clave del software GPS.
2. Cree una lista (por ejemplo "Vencimientos" o "Pagos") con el botón + junto a "Listas".
3. Agregue una tarea con su fecha y hora, marque la prioridad y elija cuándo quiere el recordatorio .
4. Toque la campana de la barra superior para activar las notificaciones en ese dispositivo y recibir los avisos en el teléfono.

También se busca como: empezar con remindo · configurar remindo · primeros pasos remindo · como se usa

Remindo es la herramienta de tareas y recordatorios de su software GPS. Sirve para no olvidar nada importante: renovaciones, vencimientos, pagos, contratos, pólizas, SOAT, tecnomecánica, licencias, mantenimientos, documentos o cualquier pendiente. Crea listas y tareas con fecha, hora, prioridad y recordatorios que le avisan al teléfono aunque la aplicación esté cerrada. Cada cuenta ve solo sus propios datos. Esto es lo que trae:

1. Listas con color para organizar sus pendientes
2. Tareas con notas, fecha y hora de vencimiento, prioridad, etiquetas y subtareas
3. Recordatorios múltiples por tarea (a la hora, 10 min, 1 hora, 1 día o 1 semana antes)
4. Tareas que se repiten (diaria, semanal, mensual o anual)
5. Vistas Hoy, Próximos 7 días, Calendario, Todas, Entrada y Completadas
6. Notificaciones push al teléfono, aunque la aplicación esté cerrada
7. Instalable como aplicación desde el navegador (apariencia nativa), modo claro y oscuro
8. Alertas de vencimiento por vehículo (solo en las cuentas que administran): las creas en los equipos que quieras y avisan por push, WhatsApp (desde tu número) y correo
9. Cuenta regresiva en cada tarea (cuántos días faltan o hace cuánto venció)
10. Recordatorio persistente : insiste cada 3 h hasta que marques la tarea como hecha

También se busca como: que hace remindo · funciones de remindo · para que sirve remindo

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Registre sus vehículos (buses)
3. Defina rutas, paradas y trayectos
4. Programe los horarios y servicios
5. Siga la operación en el Centro de control

También se busca como: empezar con routeos · configurar routeos · primeros pasos routeos · como se usa

RouteOS es la herramienta de gestión de rutas de transporte público de la plataforma. Hace seguimiento GPS de buses, controla horarios e intervalos, geocercas y trayectos desde un centro de control. Esto es lo que trae:

1. Seguimiento en tiempo real de los buses
2. Centro de control de toda la operación
3. Control de horarios e intervalos (headway)
4. Geocercas y trayectos definidos
5. Gestión de servicios y vehículos
6. Registro de incidentes
7. Analítica del servicio con exportación en CSV, Excel y PDF
8. Compatibilidad con feeds GTFS-RT

También se busca como: que hace routeos · funciones de routeos · para que sirve routeos

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Dashboard: resumen de la operación
2. Centro de control: toda la operación en una pantalla
3. Seguimiento: posición de cada bus en el mapa
4. Servicios: gestión de servicios del día
5. Trayectos: recorridos definidos
6. Horarios: frecuencias y cumplimiento
7. Vehículos: flota de buses y su estado
8. Incidentes: registro de incidentes
9. Analítica: indicadores del servicio (OTP, cobertura, desempeño) con exportación en CSV, Excel y PDF
10. Configuración: ajustes de la organización

También se busca como: pantallas de routeos · menu de routeos · donde esta en routeos

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su token de acceso
2. Cree el equipo en su software GPS (con su identificador) para que pueda recibir posiciones
3. Registre el equipo en SatLink: red, ID satelital (IMEI/ESN) e ID en el software GPS
4. Configure el webhook del proveedor satelital hacia SatLink
5. Verifique en el panel que las posiciones llegan y se reinyectan al mapa

También se busca como: empezar con satlink · configurar satlink · primeros pasos satlink · como se usa

SatLink es la herramienta de conectividad satelital de la plataforma. Recibe las posiciones que envían los equipos por red satelital (Iridium/RockBLOCK, Globalstar y otras) y las reinyecta automáticamente en tu software GPS, para que tus vehículos y activos sigan reportando incluso donde no hay cobertura celular. Esto es lo que trae:

1. Rastreo donde no llega la señal celular
2. Compatible con redes satelitales mediante adaptadores (Iridium/RockBLOCK, Globalstar)
3. Reinyección automática al software GPS (protocolo OsmAnd)
4. Decodificación de tramas crudas según el equipo
5. Consola multi-tenant: cada cuenta ve solo sus equipos
6. Webhook seguro por proveedor con clave de acceso
7. Bitácora del relay: qué llegó, qué se reinyectó y qué se descartó

También se busca como: que hace satlink · funciones de satlink · para que sirve satlink

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Panel: estado de equipos, reportes recibidos y unidades en línea
2. Registrar equipo: alta de equipos por red, ID satelital e ID en el software GPS
3. Equipos: lista con estado, última posición y conteo de reportes
4. Software GPS (recibido): lo que el relay reinyectó al software por cada equipo
5. Actividad del relay: bitácora de cada mensaje, si se reinyectó o se descartó
6. Simular reporte: prueba el flujo sin hardware

También se busca como: pantallas de satlink · menu de satlink · donde esta en satlink

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su software GPS, o con su correo y clave del software GPS. Si lo prefiere, descargue la aplicación de Android (ver Instalar la aplicación ) o instálela desde el navegador del teléfono
2. Cree una ruta y vincúlela a un bus (equipo GPS), turno y conductor
3. Agregue las paradas (con coordenadas si desea tiempo estimado) y los estudiantes con su acudiente
4. En "Operación del día", marque el abordaje y descenso, y confirme la revisión final del bus
5. Genere el enlace del portal para cada padre y, si corresponde, cree el acceso del monitor de ruta

También se busca como: empezar con schooltrack · configurar schooltrack · primeros pasos schooltrack · como se usa

SchoolTrack es la herramienta para gestionar el transporte de estudiantes sobre su software GPS. Organiza rutas y paradas, lleva la lista de estudiantes con su acudiente, registra el abordaje y descenso de cada niño, confirma que ningún niño quede olvidado en el bus, muestra el bus en vivo y mantiene informados a los padres con tiempo estimado de llegada y notificaciones. Esto es lo que trae:

1. Rutas vinculadas a un bus (equipo GPS), turno (mañana/tarde) y conductor
2. Paradas con orden y coordenadas opcionales (habilitan el tiempo estimado)
3. Estudiantes con grado, parada, acudiente, teléfono y foto opcional
4. Operación del día: manifiesto con abordó / descendió / ausente por estudiante (de una, varias o todas las rutas a la vez)
5. Revisión final del bus ("ningún niño olvidado")
6. Bus en vivo en un mapa: una, varias o todas las rutas al mismo tiempo, cada ruta con su color, sus paradas y su trazo
7. Monitor de ruta (acompañante) con su propio acceso, limitado a su ruta
8. Botón de pánico (SOS) con la posición del bus
9. Verificación flexible: carné QR, tarjeta RFID/NFC, o geocerca automática — a elección de cada institución
10. Doble verificación opcional: el GPS confirma que el bus estaba en la parada al escanear

También se busca como: que hace schooltrack · funciones de schooltrack · para que sirve schooltrack

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Rutas: alta de rutas con bus, turno y conductor; gestión de paradas y estudiantes
2. Paradas: nombre, orden y coordenadas opcionales (lat/lng) para el tiempo estimado
3. Estudiantes: grado, parada, acudiente, teléfono y foto opcional
4. Operación del día: manifiesto con el estado de cada estudiante (abordó/descendió/ausente). Puede elegir una, varias o todas las rutas a la vez (se muestran apiladas) y la fecha
5. Revisión final del bus: el conductor confirma que revisó todo el bus al terminar
6. Bus en vivo: elija una, varias o todas las rutas y véalas al mismo tiempo en un mapa; cada ruta con su color, sus paradas y su trazo, más tarjetas con el estado (en línea/sin señal, velocidad, último reporte)
7. Marca (apariencia): en "Conductores → Marca" defina el nombre, color y logo de la institución; se aplican en el panel y en las apps de papás, conductor y monitor
8. Alertas (SOS): el monitor dispara una alerta de pánico; el administrador la ve con la posición del bus y la atiende

También se busca como: pantallas de schooltrack · menu de schooltrack · donde esta en schooltrack

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Registre sus activos y sus etiquetas BLE
3. Instale y registre los lectores/antenas
4. Defina las zonas y sus alertas
5. Ubique sus activos en el mapa

También se busca como: empezar con tagradar · configurar tagradar · primeros pasos tagradar · como se usa

TagRadar es la herramienta de rastreo de activos por Bluetooth (BLE) de la plataforma. Ubica herramientas, equipos, contenedores y activos sin GPS, mediante etiquetas BLE detectadas por una red de antenas. Esto es lo que trae:

1. Mapa de activos en tiempo real
2. Inventario y estado de cada activo
3. Etiquetas BLE de batería de larga duración
4. Red de lectores/antenas Bluetooth
5. Alertas de entrada y salida de zonas
6. Historial de movimientos y detecciones
7. Reportes por activo y por cliente

También se busca como: que hace tagradar · funciones de tagradar · para que sirve tagradar

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Mapa de activos: ubicación de los activos en tiempo real
2. Inventario: listado y estado de los activos
3. Readers/Antenas: red de escáneres Bluetooth
4. Reportes: movimientos, detecciones y por cliente

También se busca como: pantallas de tagradar · menu de tagradar · donde esta en tagradar

Se entra desde el menú de aplicaciones de su software GPS, sin escribir contraseña. Después, el orden que recomienda su propio manual es este:

1. Ingrese desde el menú de aplicaciones de su panel GPS o con su correo y contraseña
2. Registre a sus técnicos y vincúlelos a su dispositivo GPS
3. Cree su catálogo de precios y servicios
4. Cree una orden, asígnela a un técnico y compártala al cliente
5. Siga el avance en el mapa y cierre la orden

También se busca como: empezar con workorders · configurar workorders · primeros pasos workorders · como se usa

WorkOrders es la herramienta de órdenes de trabajo de la plataforma. Permite crear, asignar y dar seguimiento a trabajos en campo con GPS, desde la solicitud hasta el cierre, con portal del cliente y catálogo de precios. Esto es lo que trae:

1. Ciclo completo de la orden: crear, asignar, ejecutar y cerrar
2. Check-in con GPS: distancia al sitio y tiempo en sitio
3. Agenda y programación de trabajos por técnico
4. Órdenes recurrentes automáticas
5. Mapa en vivo de técnicos y trabajos
6. Portal del cliente con seguimiento en tiempo real
7. Catálogo de precios y servicios
8. Órdenes y analítica exportables en CSV, Excel y PDF

También se busca como: que hace workorders · funciones de workorders · para que sirve workorders

Estas son sus pantallas y para qué sirve cada una:

1. Dashboard: estado de la operación y órdenes por estado
2. Órdenes: crear, asignar y cerrar el ciclo completo
3. Agenda: programación de trabajos por técnico y fecha
4. Recurrentes: órdenes que se generan solas periódicamente
5. Mapa: ubicación en vivo de técnicos y trabajos
6. Técnicos: equipo de campo y asignaciones
7. Clientes: directorio de clientes y su portal de seguimiento
8. Catálogo: precios y servicios
9. Analítica: indicadores y exportación en CSV, Excel y PDF (en Órdenes y en Analítica)
10. Configuración: ajustes de la organización

También se busca como: pantallas de workorders · menu de workorders · donde esta en workorders

Se sube desde la ficha del vehículo: menú del vehículo (el último icono de su fila) → Editar → pestaña Iconos. A la izquierda sale una lista con «Icono Tipo» y, debajo, «Categoría»; al final de esa lista, siempre a la vista, está «Iconos personalizados». Al pulsarlo aparece el formulario: elija si va a ser «Icono» (fijo) o «Icono de rotación» (gira según hacia dónde va el vehículo), elija la categoría del vehículo (motos, camiones, buses, etc.) y pulse el botón de elegir archivo para escoger la imagen. El archivo tiene que ser PNG con fondo transparente, de entre 32×32 y 128×128 píxeles, y pesar como máximo 512 KB. Pulse «Subir icono». El icono queda guardado y aparece de una vez en el catálogo, agrupado dentro de «Iconos personalizados»; desde ahí se puede marcar para usarlo en ese vehículo como cualquier otro icono de fábrica.

1. Abra Objetos y, en la fila del vehículo, pulse el último icono de la fila (abre el menú del vehículo) y luego «Editar».
2. En el menú de la izquierda de la ventana Editar, pulse «Iconos».
3. En la lista de la izquierda, baje hasta el final y pulse «Iconos personalizados».
4. Elija el tipo: «Icono» o «Icono de rotación».
5. Elija la categoría del vehículo en el segundo desplegable.
6. Pulse el botón de elegir archivo y elija el archivo PNG (fondo transparente, 32 a 128 píxeles de lado, máximo 512 KB).
7. Pulse «Subir icono». La ventana se recarga y el icono ya aparece en el catálogo, dentro de «Iconos personalizados».

También se busca como: subir mi propio icono · icono personalizado del vehiculo · cambiar el dibujo del vehiculo por uno mio · logo del vehiculo en el mapa · icono propio · subir imagen del vehiculo · como creo un icono personalizado · como pongo un icono personalizado · como coloco un icono propio · como agrego un icono personalizado · como cargo un icono · crear un icono para mi vehiculo · poner un icono propio · colocar un icono personalizado · agregar un icono propio · cargar un icono personalizado · cambiar el icono por uno mio

Esa función no está activada en su cuenta. En la pestaña Iconos usted ve igual el catálogo completo organizado por categoría (motos, camiones, buses, etc.), y también puede usar en sus vehículos cualquier icono propio que ya esté cargado en su plataforma; lo único que no está disponible desde su cuenta es SUBIR o BORRAR un icono nuevo. Si necesita esa opción, consulte con soporte técnico de su plataforma.

También se busca como: no aparece iconos personalizados · no puedo subir icono · falta la opcion de subir icono · solo el distribuidor puede subir iconos · por que no tengo esa opcion

Su cuenta sí tiene esta función activada. Vaya a la ficha del vehículo → Editar → pestaña Iconos: en la lista de la izquierda, al final y siempre a la vista, está el atajo «Iconos personalizados». Si no lo ve, actualice la página (F5) y revise que entró con su propia cuenta, no con una de prueba o con la cuenta pública de demostración (esa no la tiene).

1. Abra Objetos y, en la fila del vehículo, pulse el último icono de la fila (abre el menú del vehículo) y luego «Editar».
2. En el menú de la izquierda de la ventana Editar, pulse «Iconos».
3. En la lista de la izquierda, baje hasta el final y pulse «Iconos personalizados».
4. Elija el tipo: «Icono» o «Icono de rotación».
5. Elija la categoría del vehículo en el segundo desplegable.
6. Pulse el botón de elegir archivo y elija el archivo PNG (fondo transparente, 32 a 128 píxeles de lado, máximo 512 KB).
7. Pulse «Subir icono». La ventana se recarga y el icono ya aparece en el catálogo, dentro de «Iconos personalizados».

También se busca como: no aparece iconos personalizados · no puedo subir icono · falta la opcion de subir icono · solo el distribuidor puede subir iconos · por que no tengo esa opcion · como creo un icono personalizado · como pongo un icono personalizado · como coloco un icono propio · como agrego un icono personalizado · como cargo un icono

Todas las aplicaciones se pueden ver en español, inglés y portugués, y el cambio es inmediato: no hay que salir ni volver a entrar. El mando está arriba a la derecha, aunque no en todas tiene la misma forma, y en el teléfono alguna aplicación lo guarda dentro del menú.

1. Mire la esquina de arriba a la derecha de la pantalla.
2. En la mayoría verá una lista pequeña que pone ES, EN o PT: elija el que quiera.
3. En algunas verá una banderita: púlsela y se despliegan los idiomas.
4. En otras es un botón que pone ES, EN o PT y va cambiando cada vez que lo pulsa.
5. En el teléfono, si no lo ve arriba a la derecha, abra el menú (el botón de las tres rayas): dentro hay un renglón Idioma.
6. La pantalla se traduce sola, en el sitio. Su elección queda guardada para la próxima vez.

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Casi siempre es porque eso no es la aplicación: es texto suyo. La aplicación traduce sus propios botones y rótulos, pero nunca toca lo que usted escribió, porque es su información y cambiarla sería un error.

1. Los nombres de sus vehículos, grupos y conductores se quedan como usted los escribió.
2. Los formularios que usted creó y sus preguntas (por ejemplo «Luces», «Frenos», «SOAT») también son suyos: se quedan igual.
3. Si lo que sigue en español es un botón o un rótulo de la propia aplicación, eso sí es un fallo: avísenos y lo corregimos.

También se busca como: sigue en espanol · no se tradujo todo · parte de la pantalla en espanol · por que no se traduce el nombre del vehiculo · mis formularios siguen en espanol · cambie a ingles pero hay texto en espanol

Sí. Las 23 aplicaciones tienen su manual en español, inglés y portugués, y no es solo el texto: las fotos de las pantallas también están tomadas en cada idioma, así que lo que ve en el manual es lo mismo que ve en su pantalla.

1. Abra el manual desde el botón Manual de la propia aplicación.
2. En el teléfono ese botón puede ser un icono de libro en la barra de arriba, o estar dentro del menú «Más».
3. Arriba a la derecha del manual hay un selector de idioma.
4. El manual se abre en el idioma que usted tenga puesto en la aplicación.

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Eso pasaba hasta el 25 de agosto de 2026 y ya está arreglado. El manual recordaba el idioma que usted había elegido una vez y no hacía caso al idioma que pedía el enlace. Ahora manda el enlace: si le pasan uno que dice inglés, se abre en inglés.

1. Si le vuelve a ocurrir, pruebe a recargar la página.
2. Dentro del manual siempre puede cambiar el idioma con el selector de arriba a la derecha.

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Sí. Hasta el 25 de agosto de 2026 la pantalla donde el conductor rellena la inspección existía solo en español; ahora tiene su propio selector de idioma arriba a la derecha, junto al título Formulario de inspección.

1. Abra la inspección que va a rellenar.
2. Arriba a la derecha, en la barra del formulario, elija ES, EN o PT.
3. Los rótulos (Placa, Nombre del vehículo, Conductor, Grupo, Guardar) cambian al momento.
4. Las preguntas de su formulario se quedan como usted las escribió: son suyas.

También se busca como: la inspeccion en ingles · el conductor no habla espanol · el formulario de inspeccion en portugues · cambiar idioma en la inspeccion · llenar la inspeccion en otro idioma

En español, inglés y portugués, tanto las aplicaciones como sus manuales. Algunas aplicaciones ofrecen además francés, alemán e italiano, pero los que están revisados y completos son esos tres.

1. Si su equipo trabaja en varios países, cada persona puede poner su propio idioma: la elección es de cada usuario, no de la cuenta.

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Sí. Cuando usted elige un idioma con el mando de la pantalla, queda guardado en ese navegador y la próxima vez entra directamente en ese idioma.

1. Si no ha elegido ninguno, la aplicación usa el idioma de su cuenta del software GPS.
2. Si su cuenta tampoco lo dice, usa el idioma del navegador.
3. Y si no reconoce ninguno, español.

También se busca como: se guarda el idioma · tengo que cambiarlo cada vez · por que vuelve al espanol · recuerda mi idioma